Protecció de Dades

A conseqüència de la navegació en la web i de l’emplenament dels formularis de la web, l’usuari accepta que les dades personals per ell facilitats o que es facilitin en el futur a través d’aquest servei, siguin objecte de tractament en fitxers de dades de caràcter personal de l’establiment, incloent la recopilació de dades d’accés i la utilització de cookies i funcions proporcionades per tercers.

Finalitat del tractament, base legal i destinataris de la informació

Les dades s’utilitzen per a:
• Permetre el funcionament de la web
• Registrar i atendre les sol·licituds realitzades pels usuaris a través dels formularis de la web
• La prestació i administració els serveis de l’hotel, la tramitació de reserves i el cobrament
• Elaborar analítiques web i estadístiques
• Incloure funcions proporcionades per tercers (Google Maps, etc)

Navegació en la web i accés a àrees per a usuaris registrats

• Finalitat: es tracten les dades necessàries per a la provisió dels serveis en línia, incloent el registre d’adreces IP, pàgines visitades i data d’accés, així com informació sobre el terminal de l’usuari. Les dades també es tracten per a fins de seguretat i de millora de la web.
• Legitimació: el tractament de les dades és necessari per a la provisió dels serveis en línia; consentiment, expressat a través de la utilització de la web
• Destinataris i transferències: establiment, empreses d’allotjament web

Utilització dels formularis de la web

• Finalitat: atendre les sol·licituds realitzades a través dels formularis web.
• Legitimació: consentiment expressat en utilitzar i enviar el formulari.
• Destinataris i transferències: establiment i empreses involucrades a prestar els serveis sol·licitats

Prestació de serveis

• Finalitat: prestar els serveis incloent gestió de reserves hoteleres i pagament. Enviar informació sobre els serveis de l’establiment per mitjans electrònics. Enquestes de qualitat.
• Legitimació: execució del contracte o prestació del servei.
• Destinataris i transferències: establiment i empreses involucrades a prestar els serveis sol·licitats

Analítiques Web

• Finalitat: conèixer la manera en què la web és buscada, accedida i utilitzada pel públic. Poden implicar la recopilació de dades de caràcter personal com per exemple l’adreça IP, la localització de la connexió, la informació sobre el programari o maquinari de navegació, etc.
• Legitimació: consentiment, expressat a través de la utilització de la web
• Destinataris i transferències: establiment

Funcions proporcionades tercers

• Finalitat: incorporar funcions proporcionats per tercers, com a mapes, analítiques, botons socials, giny de xat Zendesk, etc
• Legitimació: consentiment, expressat a través de la utilització de la web
• Destinataris i transferències: Les funcions de tercers estableixen una connexió directa entre el navegador de l’usuari i els dominis d’Internet dels tercers, permetent la descàrrega i execució de la funció, inclusivament des de pàgines fora de l’Espai Econòmic Europeu.

Aquesta web integra funcions de Google Inc, com Google Analytics i Google Maps. En utilitzar aquesta web l’usuari autoritza el tractament de les seves dades per Google conforme el que s’estableix en la seva política de privacitat: https://policies.google.com/privacy

Veracitat de les dades

L’usuari ha d’emplenar els formularis amb dades veritables, exactes, complets i actuals. L’usuari no introduirà dades corresponents a una altra persona; es presumirà que les dades han estat facilitats pel titular d’aquests. L’usuari serà l’únic responsable de qualsevol mal o perjudici, directe o indirecte que pogués ocasionar a qualsevol persona a causa de l’emplenament del formulari amb dades relatives a una altra persona.

Drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i altres

El titular de les dades té en tot moment el dret d’accedir, rectificar, i suprimir les dades que el concerneixen, així com oposar-se al tractament de les seves dades, en els termes recollits en la legislació de protecció de dades. També té dret a sol·licitar: la portabilitat de les seves dades, la revocació del consentiment prestat en el seu cas i la limitació del tractament.
El titular de les dades pot exercir aquests drets mitjançant escrit dirigit per correu postal a l’establiment.
El sol·licitant ha d’incloure aquesta comunicació sol·licitud signada indicant l’actuació que se sol·licita i fotocòpia del DNI o passaport.
El titular de les dades també pot oposar-se a la recepció d’e-mails comercials, per a això bastarà que ho sol·liciti mitjançant un correu electrònic remès des de l’adreça que desitja donar de baixa i dirigit a l’establiment.
El titular de les dades, si considera que el tractament de les seves dades infringeix la legislació de protecció de dades, pot realitzar una queixa davant les autoritats de control de protecció de dades.

Menors d’edat

Es prohibeix la utilització dels serveis web a persones menors de 18 anys.

Seguretat de les dades

Aquesta web té una de les tecnologies més segures quant a la protecció de dades de la seva targeta de crèdit es refereix. Així mateix, compleix totes les normes internacionals que legislen la matèria. Tots els apartats on sol·licitem informació sensible utilitzen el protocol de comunicació SSL. Això vol dir que la informació que viatja a través d’Internet des del seu ordinador fins al nostre servidor el fa codificada, fent-los indesxifrables a qualsevol persona aliena. Aquesta tecnologia assegura i garanteix, que les seves dades no podran ser interceptats, manipulats o suplantats, de cap manera. D’aquesta manera el pagament a través d’Internet és avui dia tan segur com la compra directa.

Què significa SSL?

El SSL (Secure Socket Layer) és una tecnologia estàndard de seguretat en Internet. Aplica un sistema d’encriptació (codificació) que proporciona la màxima confidencialitat de les dades que ens transmeten. Així s’impedeix l’entrada il·lícita o intercepció en un sistema mentre les dades circulen per Internet. Per a major seguretat, aquestes dades s’emmagatzemen en un servidor segur protegit per un “firewall” en contínua vigilància.